“为了这场《国秀·琅琊》演出，纵观座城住波我们专程从上海开车过来，场演出赴真是河东太值了。”夜幕降临，文旅琅琊古城灯火璀璨，大流游客张敏一边为家人拍照一边忍不住感叹。纵观座城住波

像张敏这样“为一场演出赴一座城”的场演出赴游客，如今越来越多。河东数据显示，文旅今年“五一”小长假，大流临沂市河东区8家A级景区共接待游客超48万人次，纵观座城住波同比增长约30%。场演出赴其中，河东41万人次的文旅琅琊古城游客中有近30万来自市外。问题来了，大流昔日在全市旅游版图中从不“显山露水”的河东，凭什么能稳稳接住这波文旅“大流量”？

全域联动

从“一个景点”到“一座城”

走进河东区，你会发现这里的旅游逻辑正在悄然改变：外来游客不再是逛完“古城”就走，而是慢下来、住下来、还想来。

河东区文化和旅游局党组书记曹文栋说：“河东打造‘一城一带一区’全域旅游理念以来，到访游客体验到的不仅有琅琊古城，还有滨河旅游带和汤泉康养区，是一个‘多点支撑、串珠成链’的旅游新格局。”

去年以来，河东区科学布局产品供给、构建全域体验场景，巧妙串联起都市演艺、乡村采摘、红色研学、休闲康养等多元业态，进一步拉长了“古城看演出、汤头泡温泉、滨河骑行露营”的一条龙旅游消费链条。

全员服务

从“一个岗位”到“人人都是导游”

“老师，去汤头温泉怎么走？”在琅琊古城游客服务中心，一位穿着红马甲的志愿者正在耐心为外地游客指路。志愿者名叫葛祥靖，是河东区综合执法局的科员。

“每逢周末和节假日，区直机关干部就轮流到景区当志愿者。”葛祥靖告诉记者，在河东，人人都是旅游形象、处处都是旅游环境。志愿者不仅会指路，还熟悉各个景点的特色、票价、交通线路，甚至连周边哪家餐馆的炒鸡好吃都做到心中有数。

据了解，自推行“全员服务”以来，河东区成立旅游志愿服务总队，下设15支分队，注册志愿者超过2000人。他们来自机关、学校、医院、企业，经过统一培训后，分赴各个景区的关键节点开展服务。

不仅如此，该区还建立了“首问负责制”和“即接即回响应机制”。期间，游客在任何地方遇到问题，现场工作人员或志愿者必须第一时间负责协调解决。

“上次在古城丢失了钱包，自己还没反应过来，景区的广播就开始循环播报招领启事。一问才知道，是一位环卫工人捡到后第一时间上报指挥中心，我心里感到特别温暖。”来自青岛的游客王先生回忆说。

演出引流

从“看景”到“入戏”

当前，文旅消费已不再满足于走马观花式的观光，而是迈入了从“追求性价比”到“追求情绪价值”的新阶段。如果把全域布局、服务体系比作“硬件”和“软件”，那么火爆的演出就是点燃河东旅游的“引信”。

“沉浸式实景演出改变了以往‘台上演、台下看’的传统模式，观众可以穿上古装融入场景，成为剧情的一部分，备受游客追捧。”总导演翟世娇介绍，《国秀·琅琊》作为第二批全国旅游演艺精品项目，舞美、灯光、特效全部对标国内一线水平。开演以来，节假日场场爆满，平日上座率超过85%，已经成为临沂旅游的“金字招牌”。

一场演出，点燃一座城的“夜经济”。在演出热度带动下，古城内餐饮、文创、民宿、汉服租赁等业态被全面激活，观众在景区内二次消费平均超过200元，远高于普通游客的80元。

琅琊古城总经理沈利阳告诉记者，目前景区正在酝酿上新一批“红剧”“儿童剧”等创意剧目，推动核心产品焕新提质，进一步挖掘演艺市场潜力。

数字赋能

从“被动管理”到“主动服务”

从“粗放管理”到“科技赋能”，数字化和智能化的科技力量正从辅助工具演变为定义文旅新体验的“叙事者”，推动行业进入智慧化、沉浸式的新纪元。

打开“河东首发”客户端，游古城、泡温泉、寻味河东、“最”河东等智慧文旅板块格外抢眼，详细展示了河东区文化资源和旅游大数据等信息。河东区文化旅游发展促进中心主任王慧敏介绍，外地游客通过手机客户端了解河东风土人情和吃住行、游购娱线路，特殊需求者还可以通过咨询后台，定制个性化游览。

“旅游旺季，我们联通了景区、交通、气象、公安等十几个部门的数据，按照需求实时向游客发布相关信息。”王慧敏说，比如哪个景点人多不多、停车场有没有空位，引导游客合理选择景区或特色食宿。

从看一场戏到爱上一座城，河东区正以“一城一带一区”文旅布局的独特魅力，在新时代旅游热潮中书写“近悦远来、主客共享”的高光时刻。

琅琊新闻记者 闫春秀 通讯员 杨彪

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